接到某国内油服用户电话，在渤海湾施工作业的勘探船上磁带机出现异常（设备已过保3年），需要我公司派技术人员连夜登船解决。公司在没有收到用户任何文字承诺（合同或订单）的情况下，无条件当天中午安排两位技术人员从北京赶往使用现场，在12小时之内登上作业船，24小时内彻底解决所有设备问题，为用户避免因停工而造成的重大损失，事后得到了使用方的一致好评。
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